Mersin ili Anamur ilçesinde yaşanan olayda Teknosa, kutusu açıldığı gerekçesi ile bozuk ürünü geri almadı.

Yıllardır Anamur’da fotoğrafçılık sektöründe faaliyet gösteren Yankı Fotoğrafçılık sahibi Nail Kaş gazetemize yaptığı açıklamada ; “ Değerli müşterilerimiz ve Anamurlu dostlarımız, dün akşam saat 20:28’  de L5C2017000002698 fatura numarası ile  bir müşterim için Anamur Teknosa’ dan 1 tb hard disk aldım.Kutusunu açtığımda,hard diskin arızalı olduğunu gördüm ve iade için  5 dakika sonra mağazaya geri döndüm.Teknosa yetkilileri bana kutuyu açtığım için ürünü değiştiremeyeceklerini , hard diski kutuyu açmadan denemem gerektiğini söylediler.Kutuyu açmadan nasıl deneyeyim derken bana “ yüksek sesle konuşmayın,saygısızlık yapmayın” gibi uyarılarda bulunmaya başladılar.Müşterimin,ömür boyu düğün hatıralarını saklayacağı para verip aldığımız ve arızalı çıkan ürün elimizde kalmıştı, sizin anlayacağınız paramızla rezil olmuştuk.Yaptığı bu yanlış uygulamadan dolayı,hem beni hem de müşterimi mağdur eden Teknosa’ yı kınıyorum ve 6502 sayılı kanundan yasal olarak iade  hakkımı kullanacak ,Tüketici Hakem Heyetine giderek ayıplı ürünümün değiştirilmesi için sonuna kadar mücadele edeceğim  “ dedi.