İzmirli öğretmen Nebi Öztaner, kredi kartı borç ödemesi yaptığı banka şubesinin ‘hizmet bedeli’ adı altında 1 lira ücret almasını tepki olarak, hakem heyetine taşıdı, mücadeleyi kazandı. Aliağa ilçesinde yaşayan öğretmen Nebi Öztaner, geçen yıl Şubat ayında banka ATM’sindeki sorun nedeniyle kredi kartı ödemesini şubeden yapmak istediğini, görevlinin ‘hizmet bedeli’ adı altında 1 lira ücret talep ettiğini belirtti. Hesabının aynı şubede olmasına rağmen hizmet bedeli kesilmesine itiraz ettiğini kaydeden Öztaner, kesilen 1 lira için ‘şubeden kredi kartı ödeme bedeli’ yazılı dekont alarak konuyu Aliağa Tüketici Sorunları Hakem Heyeti’ne taşıdığını ifade etti. Öztaner, hakem heyetinin bankanın ‘ayıplı hizmet’ verdiği kararına vardığını ve kesilen 1 liranın iadesine karar verdiğini kaydetti. Amacının 1 liranın peşinde koşma olmadığını, bankanın uygulamasına tepki gösterdiğini vurgulayan Öztaner, şöyle konuştu: “Çoğu kişi ‘Bir liranın da peşine mi düşülür?’ diyebilir. Ama burada önemli olan bankanın ayıplı hizmet vererek haksız kazanç elde ettiğinin ortaya çıkarılmasıydı. Bu 1 lirayı, bir kişi için değil de 500 bin kişi için düşündüğünüzde çıkacak rakam ortada.” Öztaner, 1 liranın iade edilmemesi durumunda, icra takibi başlatacağını söyledi.

ÜCRETLER YASAYA UYGUNMUŞ!

Türkiye Bankalar Birliği (TBB), bankaların ürün ve hizmetleri karşılığında bireysel müşterilerinden talep ettikleri ücret, komisyon ve masrafların yasal düzenlemelere uygun olarak belirlendiğini kaydetti. Yönetmeliğe göre, 20 ana ücret kalemi dışında hiçbir ücretin alınamayacağı vurgulanan açıklamada, yeni bir ücret, komisyon veya masraf alınabilmesi için Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’ndan izin alınması zorunluluğu getirildiği bildirildi. Açıklamada, bir sözleşmeye bağlı olan ücretlerin artışlarının sınırlandığı belirtildi.

Takvim